Что делать комп видит айпад. Почему iTunes не видит iPad: решение проблемы. Компьютер macOS не видит iPhone или iPad
Подключая свой iPhone к компьютеру или ноутбуку для работы с цифровыми данными, пользователь может столкнуться с проблемой нераспознавания устройства. Причиной этого может быть неправильное функционирование программного обеспечения либо неисправность самого гаджета Apple.
Некоторые поломки можно исправить самостоятельно, в противном случае придётся обратиться в сервисный центр. Рассмотрим причины, почему айтюнс не видит айфон и их решение.
Распространённые неисправности при синхронизации устройства Apple с компьютером
Независимо, подключаете вы iPhone к обычному персональному компьютеру, ноутбуку или MacBook, вы можете столкнуться с отсутствием синхронизации. Для решения возникшей проблемы, необходимо обнаружить её причину.
Основные причины нестабильной работы:
- поломка или несовместимость USB-порта с устройством;
- нерабочий или не оригинальный USB-кабель;
- проблемы в программном обеспечении или в работе Apple Mobile Device;
- неисправная работа iPhone.
Рассмотрим каждую по отдельности. Необходимо придерживаться заданного порядка диагностики работоспособности ПК и устройства от Apple.
Диагностика работоспособности и совместимости USB-порта с устройством
Если вы подключаете iPhone к USB-порту и не происходит никаких действий, это может быть причиной поломки или несовместимости порта с устройством. Вставьте флешку или другое USB-устройство в этот порт для проверки функционирования. Если устройство обнаружено и стабильно работает — переподключите ваш айфон к другому порту, предпочтительно располагающемуся на задней части системного блока. Для стабильной работы рекомендуется использовать USB 3.0 и выше.
Если переподключение не дало никакого результата, переходим к другому пункту диагностики.
Диагностика нерабочего кабеля
Подключите используемый кабель к зарядному устройству и попытайтесь зарядить ваш iPhone. Если устройство не заряжается — причина в кабеле, замените его. В противном случае, переходим к работе с программным обеспечением itunes и девайса от Apple.
iTunes не видит iPhone: диагностика функционирования программного обеспечения
Проверьте установку на вашем компьютере или ноутбуке соответствующего программного обеспечения. iTunes — универсальный медиаплеер, сочетающий в себе функции воспроизведения музыки, фильмов, текстовых книг, онлайн магазина и проводника, позволяющего синхронизироваться с другими девайсами семейства Apple для передачи данных. Программа доступна для установки на MacOS, Windows и Linux совершенно бесплатно. Скачивать софт рекомендуется с официального сайта Apple (в случае если у вас Mac то AppStore), так вы получаете последнюю версию программного обеспечения и гарантию безопасности от злоумышленников.
Устройства на операционной системе семейства Windows или MacOS обладают службой Apple Mobile Device, необходимой для обнаружения подключенного устройства Apple в режиме реального времени. Нераспознавание синхронизации устройства может быть связано с её неработоспособностью. Для исправления данной проблемы перезагрузите службу.
Как перезагрузить Apple Mobile Device
Для выполнения перезагрузки сервиса в операционной системе Windows, необходимо:
- Отсоединить от компьютера устройство Apple и закрыть айтюнс;
- Зайдите в панель управления, найдите пункт «Администрирование», далее откройте вкладку «Службы»;
- Найдите в списке название службы и кликните на кнопку «Остановить»;
- Подождите некоторое время, убедитесь в завершении службы и вновь включите её;
- После удачного запуска подключите девайс от Apple и ждите синхронизации.
Если ничего не произошло — проблема в самом iTunes или с технической частью вашего смартфона. Найдите папку с установленной программой, выполните её деинсталляцию. Скачайте и установите последнюю версию программного обеспечения для вашей версии операционной системы с официального сайта Apple.
Перезагрузить службу Apple Mobile Device на устройствах с операционной системой MacOS штатными средствами не получится. Для её отключения необходимо произвести следующие действия:
- Отсоедините ваш iPhone и закройте iTunes;
- Удалите иконки и папки с содержимым айтюнса, находящиеся в библиотеке;
- Найдите файлы AppleMobileDevice.kext и AppleMobileDeviceSupport.pkg, удалите их;
- Произведите очистку корзины и перезагрузите устройства;
- Заново установите iTunes;
- Подключите девайс от Apple и ждите синхронизации.
Рассмотрим что делать, если айтюнс не видит айфон даже после выполнения операций со службой Apple Mobile Device.
Диагностика iPhone на работоспособность USB-порта
Проблема с синхронизацией девайса от Apple и компьютера может скрываться в нестабильной работе самого устройство. Для начала, произведите внешний осмотр смартфона. Проверьте разъём для зарядки на наличие загрязнения и попадания мелких предметов, часто эта причина мешает зарядке и подключению к компьютеру.
«Доверяй, но проверяй»
Разработчики iOS продумали уникальную систему «Доверия к подключаемым устройствам». Впервые передавая информацию на сторонний компьютер или ноутбук, вы увидите запрос «Доверять этому компьютеру?». Добавление компьютера вносит его в список доверенных устройств. Если вы не разрешили компьютеру доверять своему iPhone, то для осуществления синхронизации с iTunes все равно придется это сделать, но для начала нужно проделать кое-какие манипуляции, которые позволят «забыть» компьютеру его первоначальный запрет на взаимодействие.
Если у вас MacOS:
- Открываем Finder, в верхнем меню нажимаем переход
и выбираем переход к папке;
- В открывшемся поле прописываем путь /var/db/ и нажимаем перейти;
- Открываем папку lockdown
и удаляем ее содержимое. Если папка будет отмечена маленьким значком «стоп» это значит, что у вас нет прав для ее открытия, но это проблема очень легко решается. Кликаем по ней (папке) правой кнопкой и выбираем свойства;
- Здесь нажимаем на замочек в правом нижнем углу и вводим пароль учетной записи;
- Теперь жмем на + в левом нижнем углу и выбираем свою учетную запись;
- Далее необходимо расширить права пользователя. Для этого напротив своей «учетки» меняем только чтение
на чтение и запись;
- Далее идем по пути C:\ProgramData\Apple\Lockdown (если у вас 7,8,10 версия Windows), для ХP — C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown
- Удаляем содержимое папки Lockdown.
Если данная процедура на Windows платформе не помогла, то стоит попробовать обновить драйвер.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло — обратитесь в сервисный центр, где высококвалифицированные специалисты определят почему iTunes не видит iPhone.
Еще больше интересного и полезного в Telegram канале @proyabloko . Подписывайтесь, будет интересно!
Не стоит раньше времени паниковать, если приложение Айтюнс не хочет распознавать планшетник Apple. Есть несколько причин, почему так происходит. Что нужно проверить, если iTunes не видит Айпад, дальше в статье.
Необновленное ПО
Распространенная проблема - использование iOS или Айтюнс не актуальных версий. Из-за отсутствия обновлений Айтюнс и не видит iPad. Решение - обновить и приложение, и операционку до самой последней версии.
Как это сделать:
- Айтюнс . На , начиная с ОС 10.14, Айтюнс уже установлено и обновляется вместе с ПО: меню Эппл → «Системные настройки» → «Обновление ПО». В ПК на Виндовс можно загрузить софт Apple с официального web-ресурса или из магазина Майкрософт. В первом случае для обновления приложения потребуется: зайти в утилиту → выбрать «Справка» → Проверить, есть ли файлы обновления. При необходимости установить service pack. Во втором – все процессы системы осуществляются на автомате.
- iOS . Перейти в основные настройки устройства, найти «Обновление ПО» и кликнуть на загрузку и установку. Также можно попробовать обновить ОС через Айтюнс на . Для этого подключаем планшет к ПК, заходим в приложение, выбираем нужное устройство и переходим во вкладку «Обзор» → «Обновить». Остается только дождаться загрузки и установки на таблет Эппл новой версии прошивки.
Нюанс : Девайсы с iOS 12 могут обновляться на автомате. Для этого в настройках нужно активировать пункт «Автообновления».
Проверка ЮСБ-кабеля
Коннект ПК и планшета происходит с помощью шнура USB, поэтому в случае дефекта кабеля iPad может быть не виден в iTunes на компе.
Нужно осмотреть провод на отсутствие заломов, трещин и прочего, что может повлиять на работоспособность шнура. Кроме того, стоит использовать только оригинальные «яблочные» аксессуары. С дешевыми копиями гаджеты вряд ли будут работать.
Нюанс : Разные поколения планшетов Эппл имеют различные стандарты подключения. Например, в последних используется разъем USB-C.
Небольшой совет: Проверить шнур на работоспособность очень просто, нужно подключить его к зарядке и попытаться подзарядить Айфон. Девайс не заряжается? Кабель 100% неисправен, стоит заменить его на рабочий вариант.
Если нет доверия к компьютеру
При первом коннекте Айпада и ПК или ноутбука появляется сообщение, в котором предлагается выбрать: доверять этому устройству или нет.
Если кликнуть на положительный ответ, гаджеты смогут синхронизироваться и обмениваться информацией. Если выбрать «Не доверять», доступа к данным на Айпаде не будет. Это одна из причин, почему iTunes не видит iPad 2-го или другого поколения.
Как исправить ситуацию:
- При первичной синхронизации с устройством кликать на вариант «Доверять». Гаджет запомнит выбор и в дальнейшем не будет выводить подобное сообщение (если с iOS не удалят все данные или пользователь не изменит перечень доверенных устройств).
- Зайти в настройки планшетника, перейти в «Основные» → «Сброс» → «Сбросить геонастройки». После этих действий при подключении к ПК вновь появится запрос на доверие. Пользователю нужно согласиться и продолжить работу в Айтюнс.
После изменения настроек может понадобиться перезагрузить оба устройства.
Повреждения механического характера
Что это может быть:
- Повреждение нижнего шлейфа – разъем планшетника для подзарядки и передачи информации через шнур USB. Поломка может быть вызвана попаданием влаги и пыли в разъем или неаккуратным подключение , что вызвало деформацию нижнего шлейфа. Баг устраняется в сервисном центре.
- Неисправность USB-порта на ПК . Можно попробовать подключить провод к разъему на другой стороне системника.
Кроме видимых механических повреждений проблемы могут быть и внутри самих девайсов, что выяснится только после диагностики в сервисном центре. Пока устройство неисправно, единственный вариант – воспользоваться другим ПК или Маком (например, ) для синхронизации с Айпадом.
Что делать, если iTunes не видит iPad в Мак ОС
Что нужно делать:
- Отключить планшетник Apple от Мака.
- Открыть «Файндер».
- Отыскать Айтюнс в разделе «Программы» и поместить в «Корзину» вместе с ярлычком.
- Выбрать Переход – Переход к папке.
- Ввести Система – Библиотеки – Extension и кликнуть перейти.
- Отыскать и убрать в «Корзину» AppleMobileDevice.kext.
- Повторить пункт №4.
- Ввести Библиотеки – Receipts и кликнуть перейти.
- Отыскать и убрать в «Корзину» AppleMobileDeviceSupport.pkg. При необходимости нужно ввести пароль админа. Электронного дока может не быть в некоторых версиях ОС Мак, тогда сразу перейти к п.10.
- Перезагрузить Мак.
- Выбрать «Файндер» и очистить «Корзину».
- Повторить п. 10.
- Скачать и установить на компьютер новейшую версию Айтюнс.
Все, можно снова подключать MacBook к ПК и проверять, «увидит» ли теперь Айтюнс планшетник.
Что делать, если Айтюнс не видит Айпад на Windows 7, 8, 10, XP
Есть 2 варианта. Выбирать нужно, исходя из того, откуда пользователь скачал «яблочный» медиаплеер:
Откуда можно скачать iTunes |
Магазин Microsoft Store | Оф. web-ресурс Apple |
(рис. 1) | (рис. 2) | |
Что делаем | Переустанавливаем драйвер Эппл Mobile Device USB Driver | |
Подготовка | 1.Отсоединить от ПК. | |
2.Разблокировать эппловский планшетник и перейти на экран «Домой». | ||
3.Снова подключить планшет к ПК. | ||
4.Закрыть iTunes (если отобразится на экране). | ||
Основные этапы | Клацнуть «Пуск» на ПК. | Открыть «Выполнить» (Виндовс + R). |
Попасть в «Диспетчер устройств». | Набрать: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers. | |
Кликнуть на «Портативные устройства». | Нажать ок. | |
Отыскать в перечне свой Айпад. | Установить файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf. | |
Клацнуть кнопкой мышки на «Обновить драйвер». | Отключить планшетник от ПК. | |
Жмем «Авто поиск обновленных драйверов». | Запустить процесс перезагрузки компа. | |
Дело осталось за загрузкой ПО. | Подсоединить Айпад. | |
Заключительный этап | Запустить приложение Айтюнс |
Итак, проблемы с распознаванием Айпад в Айтюнс вполне можно решить своими силами, если например, нужно всего лишь апгрейдить ПО. В случае механических багов нужно идти в service center, возможно, приобрести новенький оригинальный шнур ЮСБ. Тем, кто все-таки не может совладать с поломкой своими силами, лучше всего обратиться в службу поддержки Apple.
Юзеры, активно использующие планшеты и смартфоны фирмы Apple, часто подключают их к ПК, чтобы закачать музыку, фильмы, подкасты, установить обновление iOS или выполнить любое другое действие. Даже если вы начинающий пользователь, то наверняка хотя бы один раз соединяли свой гаджет с компьютером через USB-кабель и выполняли синхронизацию с программой iTunes. Так вот, в ходе этого незамысловатого процесса могут возникнуть проблемы, и пользователи пытаются разобраться, почему iPad не видит компьютер. Зачастую всё просто и заранее пугаться не стоит – скорее всего, вы справитесь с этой проблемой без посторонней помощи. Так что вперед – к выяснению самых вероятных причин!
Засорился разъём
Вы удивитесь, но эта причина – одна из наиболее распространенных, так как разъём iPad не закрывается крышечкой. И даже если сам девайс в чехле, то грязь, пыль и крошки беспрепятственно проникают в разъем каждый день. Разобраться с этим несложно, и от вас потребуется всего пара телодвижений:
- Подсветите фонариком разъём на iPad, попытайтесь рассмотреть наличие посторонних предметов и вытащить их. Только делайте это аккуратно, чтобы не повредить контакты. Лучше всего не использовать острых твердых металлических предметов, а вооружиться, например, деревянной зубочисткой.
- Возможно, вы не обнаружите никакого сора в разъёме, поскольку он очень мелкий и невооруженным глазом вы его просто не заметите. Тогда постарайтесь вымести мусор из разъёма тонкой кисточкой, затем потихоньку подуйте в него.
Поломка USB-шнура
В подавляющем большинстве случаев владельцы планшетов Apple подключают их к ПК через USB-провод, поэтому причина может быть в неисправности последнего. Обычно оригинальные кабели сгибаются у основания во время использования и уже после года активной эксплуатации растрёпываются и ломаются. Конечно, в этом случае компьютер не видит айпад через USB.
Осмотрите свой USB-шнур на предмет поломок и если они имеются, тогда у вас всего два пути решения. В первую очередь попробуйте починить провод: соединить и зафиксировать его контакты кабеля при помощи изоленты. И только если ничего не получится, отправляйтесь в магазин за фирменным «яблочным» USB-кабелем - с готовностью потратить около 2000 кровных рублей.
Несовместимые версии iTunes и iOS
Пусть вам все-таки удалось подключить свой планшет к компьютеру, и даже запустить iTunes, то это ещё не всё. Может получиться так, что приложение не сможет обнаружить ваш девайс. Тогда вам следует проверить наличие обновлений iOS на устройстве и для iTunes.
Если таковые имеются — установите их. Для этого на планшете зайдите в «Настройки»→
«Основные»→«Обновление ПО», как показано на скриншоте. Далее тапните по кнопке «Установить».
Для обновления iTunes в меню выберите «Help»→«Check for Updates» («Помощь»→«Проверить обновления»). После этого программа запустит процесс проверки наличия более новой версии, и если она найдется, установит её.
Если у вас установлены актуальные версии iTunes и iOS, но вам всё ещё непонятно, почему компьютер не видит iPad через USB, тогда остается попробовать перезагрузить компьютер и планшет. Чтобы выполнить рестарт последнего, зажмите одновременно кнопки включения и «Home», дождитесь появления логотипа Apple на экране, а потом отпустите кнопки.
Если вы столкнулись с тем, что iTunes не видит ваш iPhone или iPad, то не спешите паниковать.
Существует несколько причин подобной проблемы, основные из них три, которые мы чуть ниже разберем:
- Неудачная перепрошивка на оригинальную или кастомную прошивку iOS
- Ошибка при синхронизации iPhone или iPad с iTunes
- Проблемы работы службы AppleMobileDevice (наиболее частая проблема)
1. В первом случае, проблема в папке var/mobile/Media на вашем iOS-гаджете, удаление которой повлечет за собой удаление всех ваших фотографий и видеороликов (можно и нужно сделать бекап, если информация вам дорога), снятых на камеру, а так же восстановит связь iTunes c iPhone или iPad.
Очистить папку Media можно с помощью утилиты для доступа к файловой системе iOS, например или . После чего желательно перезагрузить девайс и спокойно синхронизировать.
2.
Во втором случае все намного проще. Необходимо выгрузить (полностью закрыть) iTunes, после чего отправится в по следующему пути на вашем компьютере:
C:\Documents and Settings\\Application Data\Apple Computer\SyncServices\Local
Смело удаляем все содержимое папки и вновь запускам iTunes. Проблема должна решиться и программа увидит ваш девайс.
3. Самая неприятная проблема, при которой iTunes не видит iPhone Проблемы работы службы AppleMobileDevice. Неприятная она потому, что не у всех она решается раз и на всегда, не редки случаи, когда приходится решать проблему по несколько раз в неделю. Задача состоит в том, чтобы перезапустить работу службы AppleMobileDevice.
Перезапуск AppleMobileDevice в OSX
- Отключаем iPhone или iPad от USB
- Переносим в корзину следующее:
- Finder -> Программы -> iTunes
- Ярлык iTunes
- Система/Библиотеки/Extensions/ - "Перейти", удаляем файл AppleMobileDevice.kext (может отсутствовать)
- Система/Библиотеки/Receipts/ - "Перейти", удаляем файл AppleMobileDeviceSupport.pkg (может отсутствовать)
- Очищаем корзину
- Перезагружаемся
- Устанавливаем
- Подключаем гаджет
Перезапуск AppleMobileDevice на Windows
- Отключаем iPhone или iPad от USB, закрываем iTunes
- Панель управления -> Администратирование -> Службы
- Находим Apple Mobile Device, перезапускаем
- Подключаем гаджет
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу . Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в разделе.
Присоединяйтесь к нам во
Проблема «iTunes не видит iPhone» стара как самый первый iPhone и решить ее порой не могут даже продвинутые пользователи. Однако зачастую все решается очень просто – достаточно выполнить несколько элементарных шагов.
В интернете можно найти десятки различных способов, половина из которых или не актуальны для последней версии iTunes или чересчур запутаны. На самом же деле все решается просто.
Первым делом необходимо удостовериться в работоспособности каждого элемента:
USB-порт. iTunes не видит iPhone из-за вышедшего из строя USB-порта; подключите ваш iPhone, iPad или iPod Touch к другому, расположенному желательно на задней стенке системного блока, USB-порту
USB-кабель. Воспользуйтесь другим проводом
Компьютер. Сбой в работе Apple Mobile Device приводит к тому что iTunes не видит iPhone. Смена компьютера, если в вашей ситуации это возможно, может привести к возобновлению работоспособности
ПО. Удалите и установите заново iTunes, загрузив последнюю версию дистрибутива с официального сайта.
В случае если примитивные меры не помогли решить проблему, самое время разобраться в ситуации на корню. Внимание: для Windows XP, Windows 7 и Mac инструкции различаются.
Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows XP
Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы
Щелкните по Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу
Запустить службу
Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows 7 и Windows 8
Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы
Выберите пункт Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу
Убедившись в остановке службы в том же окне нажмите Запустить службу
Дождитесь полного запуска и подключайте iPhone или другое устройство Apple к компьютеру
Если все прошло успешно, укажите в свойствах службы Apple Mobile Device тип запуска “Авто ”
Что делать если iTunes не видит iPhone в Mac OS X
- Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
- Удалите, путем перемещения в Корзину
:
2. 1. Иконку iTunes с панели запуска (Dock)
2. 2. Папку iTunes (Библиотеки -> iTunes)
2. 3. Файл AppleMobileDevice.kext , найдя его по адресу Система -> Библиотеки -> Extension
2. 4. Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg , найдя его по адресу Библиотеки -> Receipts - Перезагрузите компьютер
- Очистите Корзину и еще раз перезапустите компьютер
- Скачайте последнюю версию дистрибутива iTunes для Mac с официального сайта и смело подключайте свое устройство
Как видите, ничего сложного в том чтобы восстановить работоспособность iTunes нет. Конечно, бывают редкие исключения, например, если проблема таится в аппаратной части устройств. В таких случаях задавайте вопросы на нашем форуме , опытные пользователи подскажут вам что делать в такой затруднительной ситуации.
Список полезных тем: